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淘宝退货要去快递点吗

更新时间:2022-03-07 17:18:21 来源:查证啦整理 编辑:小晴

淘宝退货是否要去快递点:淘宝退货可以不用去快递公司,可以直接通过电话联系快递公司,然后获取物流单,进行退货,也可以让快递到了,在填写退货信息,进行退货。

淘宝退货不用去快递点:

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淘宝退货:可无需去快递公司,电话联系快递公司或者预约快递上门取件进行退货即可。

(1)联系快递公司获取物流单,进行退货,务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单。

(2)预约快递上门取件:快递员上门取件成功后,填写物流公司运单号码,提交退货信息。当预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。

注意事项有哪些?

(1)退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,请关注系统时间;

(2)提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

(3)若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)。

(4)若交易交易订单显示为等待买家付款,只是拍下了商品还没有成功进行付款操作,可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为买家已付款,此时卖家未操作发货,可以进行退款即可。

(5)涉及邮费争议,交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由淘宝卖家承担,退货运费由您承担。

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